Voor toegang tot het persoonlijke account bij Family Game Online is een geregistreerd account nodig. De inloggegevens bestaan uit het e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord dat bij registratie is aangemaakt.
Inloggen werkt vanaf een pc en vanaf mobiele apparaten. De interface past zich aan het scherm aan, zodat een gebruiker dezelfde accountsectie opent op desktop, iOS of Android zonder extra stappen.
Open de inlogpagina, kies de optie voor het herstellen van je wachtwoord en volg de stappen via je e-mailadres. Daarna maak je direct een nieuw wachtwoord aan en kun je weer inloggen.
Controleer eerst je e-mailadres en wachtwoord op hoofdletters, spaties en typefouten. Werkt dat niet, dan helpt het vaak om het wachtwoord opnieuw in te stellen of de browsercache te wissen.
Ja, je kunt inloggen via je mobiele browser op ios of android als de website goed laadt. Gebruik een stabiele internetverbinding en zorg dat je inloggegevens bij de hand zijn.
Soms blokkeert een oude browserinstelling of een vol geheugen de volgende stap. Sluit de pagina, open hem opnieuw en probeer het nog een keer; werkt dat niet, dan helpt een andere browser vaak meteen.
Ja, als 2FA actief is, vul je na je wachtwoord ook de extra code in. Zonder die code krijg je geen toegang tot je account.
Gebruik alleen de officiële site en controleer of de verbinding via ssl loopt. Log daarna uit zodra je klaar bent en sla je wachtwoord niet op op een gedeeld apparaat.
Na het inloggen vraagt Family Game Online om verificatie als de naam op het account afwijkt van de betaalgegevens, als het platform een opname controleert of als er een wijziging in profiel- of betaalinformatie is doorgevoerd. De controle gaat meestal sneller wanneer de gegevens op het account volledig overeenkomen met de documenten.